Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Diese vom Hersteller gewährte eingeschränkte Garantie beeinträchtigt in keiner Weise eine mögliche gesetzliche Gewährleistung.
Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von Baichen oder autorisierten Baichen-Händlern verkauft werden, sind durch eine umfassende Garantie abgedeckt, die mit dem Kaufdatum beginnt.
Die eingeschränkte Garantie von Baichen gilt nur für das Land, in dem der Artikel gekauft wurde. Sie erlischt, wenn der Artikel außerhalb des Landes verbracht wird, in dem er ursprünglich gekauft wurde, oder wenn er direkt von einem autorisierten Online-Händler dorthin versandt wurde.
Qualitätsbezogene Gewährleistungsansprüche für Käufe, die über autorisierte Vertriebspartner und Einzelhändler von Baichen getätigt wurden, werden von Baichen abgewickelt.
Bei Garantieansprüchen aufgrund von Qualitätsmängeln werden Artikel, sofern verfügbar, durch ein neues Modell gleichen Wertes ersetzt. Andernfalls wird ein neuer Artikel versandt.
Für alle Ersatzprodukte gilt die gleiche Garantiezeit wie für das ursprüngliche defekte Produkt oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Die Garantie erlischt nach vollständiger Rückerstattung.
Verfahren:
● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen.
● Baichen muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer das Produkt reparieren.
● Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Defekts sind erforderlich.
● Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden.
Gültiger Kaufbeleg:
● Bestellnummer von Online-Käufen, die über Baichen oder autorisierte Baichen-Händler getätigt wurden
● Verkaufsrechnung
● Der datierte Kaufbeleg eines autorisierten Baichen-Händlers mit Produktbeschreibung und Preisangabe.
Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs unter Umständen mehrere Kaufnachweise erforderlich sind (z. B. eine Quittung über die Geldüberweisung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).
Garantieansprüche wegen Produktmängeln verfallen 30 Tage nach deren Einreichung. Eine Bearbeitung von Garantieansprüchen ist nicht möglich, wenn die ursprüngliche Garantiezeit oder die 30-tägige Frist für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist – abgelaufen ist.
Die Versandkosten sind in folgenden Fällen vom Käufer zu tragen:
● Rückgabe von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel
● Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verwendet wurden
● Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, aber von der Baichen-Qualitätskontrolle als funktionsfähig befunden wurden
● Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses)
Nicht von der Garantie abgedeckt:
● Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
● Verlorene oder gestohlene Produkte
● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen ab Kaufdatum)
● Gratisprodukte
● Reparaturen durch Dritte
● Schäden durch äußere Einflüsse
● Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung der Geräte)
● Käufe von nicht autorisierten Händlern
Baichen haftet nicht für:
● Datenverlust durch die Verwendung von Baichen-Produkten
● Rücksendung von persönlichen Gegenständen, die nach Baichen geschickt wurden
Bei Rücksendungen mit einem von Baichen bereitgestellten, frankierten Rücksendeetikett übernimmt Baichen die Verantwortung für jegliche Transportschäden oder -verluste. Bei Rücksendungen aufgrund von Mängeln, die nicht auf die Produktqualität zurückzuführen sind, trägt der Käufer die Verantwortung für jegliche Transportschäden oder -verluste. Baichen leistet keine Rückerstattung für Transportschäden im Rahmen von Gewährleistungsansprüchen, die nicht auf Mängel zurückzuführen sind.