Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Diese eingeschränkte Garantie des Herstellers beeinträchtigt in keiner Weise eine mögliche gesetzliche Garantie.
Für alle Qualitätsmängel an Artikeln, die direkt von Baichen oder autorisierten Baichen-Händlern verkauft werden, gilt ab Kaufdatum eine umfassende Garantie.
Die eingeschränkte Garantie von Baichen ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie erlischt für Artikel, die außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich gekauft wurden, mitgenommen oder direkt von einem autorisierten Online-Kauf dorthin geliefert wurden.
Qualitätsbezogene Garantieansprüche bei Käufen über autorisierte Vertriebshändler und Einzelhändler von Baichen werden über Baichen abgewickelt.
Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden die Artikel, sofern verfügbar, durch ein neues Modell gleichwertigen Wertes ersetzt. Andernfalls wird ein neuer Artikel zugesandt.
Für alle Ersatzprodukte gilt die gleiche Garantiezeit wie für das ursprüngliche defekte Produkt oder eine Garantiezeit von 3 Monaten nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung des Kaufpreises.
Verfahren:
● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen
● Baichen muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Probleme mit dem Produkt beheben
● Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Defekts sind erforderlich
● Es kann notwendig sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden
Gültiger Kaufbeleg:
● Bestellnummer von Online-Käufen, die über Baichen oder autorisierte Baichen-Händler getätigt wurden
● Verkaufsrechnung
● Der datierte Kaufbeleg eines autorisierten Baichen-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts sowie den Preis enthält
Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs mehrere Arten von Kaufbelegen erforderlich sein können (z. B. eine Überweisungsquittung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).
Garantieansprüche für Produktmängel verjähren 30 Tage nach Geltendmachung des Garantieanspruchs. Für Artikel, deren ursprüngliche Garantiezeit bzw. die 30-tägige Garantiefrist (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) abgelaufen ist, ist eine Bearbeitung des Garantieanspruchs nicht mehr möglich.
In den folgenden Situationen müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden:
● Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt
● Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes erworben wurden
● Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, bei denen die Baichen-Qualitätskontrolle jedoch feststellt, dass sie in einwandfreiem Zustand sind
● Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses)
Nicht durch die Garantie abgedeckt:
● Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
● Verlorene oder gestohlene Produkte
● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach dem Kauf)
● Kostenlose Produkte
● Reparaturen durch Drittanbieter
● Schäden durch externe Quellen
● Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
● Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern
Baichen haftet nicht für:
● Datenverlust durch die Verwendung von Baichen-Produkten
● Rücksendung persönlicher Gegenstände, die nach Baichen geschickt wurden
Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von Baichen bereitgestellten vorausbezahlten Versandetikett übernimmt Baichen die Verantwortung für etwaige Transportschäden oder -verluste. Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsmängeln übernimmt der Käufer die Verantwortung für etwaige Transportschäden oder -verluste. Baichen erstattet keine Kosten für Transportschäden im Rahmen von Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen.